Brand Voice

"สำเนียงส่อภาษา กิริยาส่อแบรนด์"

ฮันแน่! ฟังดูแรงนะคะ แต่นี่คือเรื่องจริง การใช้ภาษา ทั้งการเลือกใช้คำพูด

การเรียบเรียงประโยค ไปถึงวิธีการพูด เป็นเครื่องมือในการเล่าแบรนด์ของคุณค่ะ

เราเรียกสิ่งนี้ว่า brand voice หรือ "เสียงของแบรนด์"

ยกตัวอย่างนะคะ

ในเวลาทำงานในฐานะ creative director และที่ปรึกษาด้านแบรนด์ดิ้งอย่างเอิน เอินต้องวางกลยุทธ์ในการสื่อสารเสมอ เอินจึงต้องหาให้เจอ ว่าแบรนด์ของลูกค้ามี D.N.A. อย่างไร แล้วนำสิ่งนี้ไปต่อยอดหา brand voice ซึ่งลูกค้าแต่ละแบรนด์ก็มี voice ไม่เหมือนกัน

เช่น

แบรนด์คุณพ่ออบอุ่น ต้องใช้ภาษาดูน่ารัก มีความเป็นผู้ใหญ่ มีความเป็นห่วงเป็นใย แบรนด์อาจารย์หมอยุคใหม่ ต้องใช้ภาษากระชับ เข้าใจง่าย มีการสอน มีการเตือน และไม่เกรียน แต่ห้ามแก่ ห้ามเก่า เพราะมีความ "ยุคใหม่" บังคับอยู่

แบรนด์วัยรุ่นเกรียน ก็เกรียนไป เอาให้เต็ม อย่ามาเผลอหล่อ อย่ามาโลกสวย ใครพูดอะไรมาดีๆ เราต้องกวนจนเละ ถ้าเราทำอย่างนี้ซ้ำๆ ไม่นอกลู่นอกทาง

เมื่อประกอบกับภาพที่ถูกต้องตรง D.N.A. คุณก็จะมี brand identity หรืออัตลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจน

- Kalyakorn "I say it because I care" #brandconsultant #brandidentity #brandvoice #branddna #communication